English

Обслуживание клиентов

Гарантия качества
Политика качества: научное управление, сложное производство, искреннее обслуживание, удовлетворенность клиентов.

Качественные цели

1. Квалифицированная скорость продукта составляет ≥99,5%.
2. Доставка Согласно контракту, временная скорость доставки ≥ 99%.
3. Коэффициент завершения жалоб на качество клиентов составляет 100%.
4. Удовлетворенность клиентов ≥ 90%.
5. 2 Элементы разработки и проектирования новых продуктов (включая улучшенные сорта, новые структуры и т. Д.) Были завершены.

Обслуживание клиентов1

Контроль качества
1. Конструкция управления
Перед проектом постарайтесь как можно больше попробовать тест, и техник будет выполнять научный и разумный дизайн в соответствии с конкретными требованиями пользователя и фактической ситуации теста.
2. Контроль закупок
Создайте список подсудимых, проведите строгую проверку и сравнение подсудимых, следуйте принципу высокого качества и лучшей цены и установите подсудимые файлы. Для того же разнообразия аутсорсинговых деталей, должно быть, должно быть не менее одного подстановки, которое обычно может поставлять.
3. Производственный контроль
Производство должно основываться на технических документах, а обработанные квалифицированные продукты каждого процесса должны быть отмечены. Идентификация ключевых компонентов должна быть ясной для обеспечения отслеживания продукта.
4. Инспекционный контроль
(1) Инспекторы на полный рабочий день будут осматривать сырье и аутсорсинговые и аутсорсинговые детали. Большие партии могут быть отобраны, но скорость отбора проб не должна быть ниже 30%. Важно отметить, что точные аутсорсинговые детали и аутсорсинговые детали должны быть проверены. проверять.
(2) Обработка самодельных частей должна проводиться самостоятельно инспекция, взаимная проверка и повторная эксплуата, и все квалифицированные продукты могут быть определены как квалифицированные продукты.
(3) Если готовый продукт может быть установлен и запущен на заводе, проверка тестовой машины должна быть запущена на заводе, а те, которые проходят проверку, могут быть отправлены с завода. Машина успешна, и выдается сертификат проверки.

Приносить присягу
1. Установка и отладка
Когда оборудование прибывает на фабрику покупателя, наша компания отправит покупателю постоянный персонал для руководства установкой и отвечать за отладку до нормального использования.
2. Операция обучения
До того, как покупатель обычно использует оборудование, персонал нашей компании в эксплуатации будет организовать соответствующий персонал покупателя для проведения обучения. Учебный контент включает в себя: обслуживание оборудования, обслуживание, своевременное ремонт обычных неисправностей, а также процедуры использования оборудования.
3. Качество обеспечения
Гарантийный период оборудования компании составляет один год. В течение гарантийного периода, если оборудование повреждено нечеловеческими факторами, оно будет отвечать за бесплатное техническое обслуживание. Если оборудование повреждено человеческим фактором, наша компания будет отремонтировать его вовремя и заряжать только соответствующую стоимость.
4. Техническое обслуживание и период
Если оборудование повреждено после истечения срока действия гарантийного периода, после получения уведомления от покупателя предприятия в провинции поступят на участок для технического обслуживания в течение 24 часов, а предприятия за пределами провинции поступят на участок в течение 48 часы. платеж.
5. Запасные запас
Компания в течение многих лет предоставляла высококачественные запасные части с благоприятными ценами в течение многих лет, а также предоставляет соответствующие вспомогательные услуги.