Смысл корпоративной культуры
● Основные ценности предприятия
Вся продукция компании отличается применением высоких технологий, высокой конкурентоспособностью и качественным обслуживанием.
● Корпоративная миссия
Создавайте ценность для клиентов, создавайте будущее для сотрудников и создавайте богатство для общества.
● Концепция управления человеческими ресурсами
1. Ориентируясь на людей, придавая значение талантам, развивая их и предоставляя сотрудникам возможности для профессионального роста.
2. Заботьтесь о сотрудниках, уважайте сотрудников, идентифицируйте себя с сотрудниками и создавайте у сотрудников ощущение возвращения домой.
● Стиль управления
Управление, основанное на принципах честности: обещайте и выполняйте свои обещания, добивайтесь удовлетворенности клиентов.
Управление качеством — Качество прежде всего, чтобы успокоить клиентов.
Управление сотрудничеством — искреннее сотрудничество, удовлетворительное сотрудничество, взаимовыгодное сотрудничество.
Гуманистический подход к управлению — внимание к талантам, внимание к культурной атмосфере, внимание к публикациям в СМИ.
Управление брендом — создание искреннего подхода к обслуживанию клиентов и формирование узнаваемого имиджа компании.
Управление сервисом — сосредоточение внимания на высококачественном послепродажном обслуживании и защита прав и интересов клиентов.
● Философия бизнеса
Честность и порядочность, взаимная выгода и взаимовыгодное сотрудничество.
Формирование корпоративной культуры
● Система управления командой— стандартизировать кодекс поведения сотрудников, способствовать искреннему единству и улучшать дух командной работы.
● Создание каналов связи -— Расширение каналов сбыта и расширение сфер продаж.
● Проект по повышению удовлетворенности клиентов----Качество прежде всего, эффективность прежде всего; клиент прежде всего, репутация прежде всего.
● Проект по повышению удовлетворенности сотрудниковт ---- Забота о жизни сотрудников, уважение к их характеру и уделение должного внимания их интересам.
● Разработка системы обучения----Воспитывать профессиональный персонал, профессиональных технических специалистов, профессиональных управленческих талантов.
● Разработка системы стимулированияВнедрить разнообразные системы поощрения для повышения морального духа сотрудников, улучшения оценки их работы и повышения эффективности работы компании.
● Кодекс профессиональной этики
1. Любите свою работу и будьте преданы ей, соблюдайте кодекс поведения и этики сотрудников, а также правила и положения предприятия.
2. Любите компанию, будьте лояльны к компании, поддерживайте имидж, честь и интересы компании.
3. Приверженность прекрасным традициям предприятия и сохранение духа предпринимательства.
4. Обладают профессиональными идеалами и амбициями и готовы посвятить свою мудрость и силы предприятию.
5. Следуйте принципам командного духа и коллективизма, двигайтесь вперед в единстве и постоянно превосходите ожидания.
6. Будьте честны и относитесь к людям искренне; ваши слова будут эффективны, и вы сможете сдержать свои обещания.
7. Учитывайте общую ситуацию, будьте добросовестны и ответственны, мужественно несите тяжелое бремя и подчиняйтесь коллективным интересам отдельных лиц.
8. Преданность своему долгу, постоянная оптимизация методов работы и откровенное внесение разумных предложений.
9. Способствовать развитию современной профессиональной цивилизации, уважать труд, знания, таланты и творчество, стремиться к созданию цивилизованной рабочей среды и стремиться быть цивилизованным работником.
10. Сохраняйте дух усердия и трудолюбия, выполняйте работу качественно и эффективно.
11. Сосредоточьтесь на культурных достижениях, активно участвуйте в различных культурных исследованиях, расширяйте знания, повышайте общее качество и деловые навыки.
● Кодекс поведения сотрудников
1. Стандартизировать ежедневное поведение сотрудников.
2. Правила рабочего времени, отдыха, отпусков, посещаемости и предоставления отпусков.
3. Оценка, поощрение и наказание.
4. Оплата труда, заработная плата и льготы.
Создание изображений
1. Корпоративная среда — создание благоприятной географической среды, благоприятной экономической среды и развитие благоприятной научно-технической среды.
2. Строительство объектов — укрепление инфраструктуры предприятия, повышение производственных мощностей и строительство объектов.
3. Сотрудничество со СМИ — сотрудничество с различными средствами массовой информации для продвижения имиджа компании.
4. Культурные публикации — создание внутренних культурных публикаций компании для повышения культурного уровня сотрудников.
5. Одежда персонала — форменная одежда для персонала, обращайте внимание на имидж сотрудников.
6. Корпоративный логотип — создание корпоративной культуры и формирование системы имиджа бренда.